francois V
Il y a 2 mois
Résidence médicalisée soi disant? Ma maman en perte d'autonomie doit prendre des médicaments qu'on lui apporte matin et soir. Est il normal de retrouver à 11h du matin un médicament à côté de son plateau de petit déjeuner servi en chambre. D'où provenait il? De quand avait il été oublié? Le matin, la veille? Pourquoi le contrôle de prise de médicaments n'est il pas effectué systématiquement ?
Alain GIRAUX
Il y a 2 mois
J'ai choisi cette résidence pour mon papa lors de la visite présentée par sa directrice. Je remercie l'ensemble du personnel pour leurs soutien et accompagnement. Il a été pris en charge par l'équipe soignante avec professionnalisme , sans souffrance jusqu'à son dernier souffle.
Philippe Moreau
Il y a 3 mois
Très bon accueil et instructive et claire visite de la résidence Sévigné. Merci.
Eve Beuchot
Il y a 4 mois
Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction Résidence Sévigné
Clev Laurence
Il y a 4 mois
Pour accueillir la personne, très bonne prise en charge. Restauration de qualité, activités fréquentes. En revanche, l'assistance au quotidien est inexistante si vous n'êtes pas en fauteuil, il faut que la personne âgée se lave et s'habille seule. 1 seule petite serviette de toilette qui n'est changée qu'une fois par semaine et il n'y en a qu'une !!!! Une vieille serviette de bain sale qui a été oubliée par le personnel est restée pendant 1 semaine dans la salle de bain. Tous les médicaments prescrits ne sont pas donnés..... il faut surveiller toutes les semaines.... quant au remboursement du dépôt de garantie (1 mois quand même ! ) même après plusieurs relances toujours rien malgré l'engagement de le rembourser rapidement ...échanges avec l'adjointe difficiles et elle ne répond pas aux mails surtout quand il s'agit de rembourser le client !!!! Et la liste n'est pas exhaustive.... Bref j'ai fait confiance mal m'en a pris....
Corinne Sananes
Il y a 6 mois
Un déjeuner de Noël merveilleux ! Jolies tables ! Menu délicieux ! Équipe agréable et bienveillante avec beau sourire et disponibilité !!! Bravo !
Silane Mielle
Il y a 6 mois
Premier stage en soins infirmier très bien passé ! Équipe au top
Carla Sala
Il y a 6 mois
J’ai réalisé mon stage de première année d’IDE à la Résidence Sévigné et c’était une expérience vraiment incroyable. J’avais quelques appréhensions au début, mais tout s’est très bien passé. L’équipe est au top : accueillante, bienveillante, toujours disponible pour accompagner et expliquer. J’ai beaucoup appris et je me suis sentie pleinement intégrée. Une structure que je recommande à 100 %, aussi bien pour les résidents que pour les étudiants !
G&MH Lhommet
Il y a 12 mois
L’adjoint de la directrice nous a fait visiter l’établissement qui nous semble tout à fait adapté pour notre Maman
Laurent Stoeckel
Il y a 1 an
Première visite des locaux avec la directrice. L'endroit semble très agréable, les résidents heureux et fiers d'investir les lieux.
toccata camion
Il y a 1 an
Le lieu est très agréable et le personnels gentils. Mais on a laissé ma grand mere avoir mal aux dents pendant plus de 2 semaines Comme elle n’avait pas de chèque sur elle , la Résidence n’a pas avancé les frais . Quand vous dépensez plus de 4000 euros je pense que vous pouvez avancez les sous . Le lit pas toujours fait ( alors ça peut paraître pas grand chose ) mais quand vous payez plus de 4000 euros ce n’est pas normal.
Philippe Arrouas
Il y a 1 an
Super accueil, prend le temps d’expliquer, de répondre aux questions avec une grande bienveillance.Merci à toute l’équipe
JP D
Il y a 1 an
Professionnalisme de l'équipe soignante et médicale. Bienveillance du personnel. Un réconfort pour toute notre famille.
Jean Noguès
Il y a 2 ans
Apres un premier choix sur les prestations et la proximité de notre domicile ,à la demande d'un couple ami de plus de 90 ans en 2018 .. C'est sans hesiter que nous avons choisi Sévigné pour notre ançêtre qui vivait seule, loin de nous ..lorsqu'elle a décidé qu'elle ne pouvait plus rester seule à son domicile ...à 101 ans . Elle en a 106 depuis ..et garde le moral en depit d'un Covid bref et des séquelles sur sa mobilite .
Beatrice Bouyssou-Fardjad
Il y a 2 ans
Très bel accueil ,et qualité d’ecoute Merci à Madame Bioh-Johnson et son équipe pour ses informations et la presentation de son établissement.
Kamelia Benkassa
Il y a 2 ans
Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez Résidence Sévigné ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction de Résidence Sévigné
catherine zutter
Il y a 2 ans
Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Résidence Sévigné
Pierre-André BONTEMPS
Il y a 2 ans
Je confirme tous les avis précédents. Résidence très propre,avec des repas de qualité servis dans une belle salle de restaurant. Équipe médicale aux petits soins pour les résidents. Une mention particulière pour Ludovic,le psychologue toujours à l’écoute des proches aussi Équipe administrative tres disponible également et particulièrement Sylvie en ce qui me concerne. Enfin,le journal « le Petit Sevigné » est une excellente idée pour informer les familles de toutes les animations gérés de main de maître par Virginie,toujours à la recherche de nouvelles propositions Pour conclure,ma maman est installée depuis le 1er Fevrier 2023 et je suis enchanté qu’elle soit désormais entourée par toutes les équipes que je félicite. Bravo à toutes et à tous
Notre réponse Bonjour Monsieur Bontemps, Toute l'équipe de la résidence vous remercie pour votre avis. Vos mots nous vont droit au cœur. Nous tenons également à vous remercier pour vos contributions à la vie de la résidence. Nous sommes convaincus que c'est en étant partenaires, résidents, familles, proches et professionnels que nous pouvons prodiguer le meilleur accompagnement. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné
BERNARD CHEKLER
Il y a 3 ans
Très bonne maison de retraite sur Saint-Maur-des-Fossés. Personnel très dévoué et bienveillant envers les pensionnaires. Environnement très agréable. Mon père y séjourne , je ne peux que vous recommander cet établissement pour vos parents.
Notre réponse Bonsoir Monsieur Chekler, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour que nous n'avons pas manqué de partager avec l'ensemble de l'équipe. Nous aimons notre métier et nous le faisons avec cœur. Votre message nous encourage à poursuivre notre mission avec encore plus de fierté. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné.
David Acun
Il y a 3 ans
Merci à l’équipe infirmière pour leur accueil et leur enseignement durant mon stage , merci énormément au différent équipe notamment aux aide soignantes. Un établissement à recommander. Merci à Barbara pour l’accueil tous les matins
Notre réponse Bonjour Monsieur Acun, Nous vous remercions pour ce retour très positif. les professionnels de la résidence Sévigné prennent à coeur d'accueillir et d'accompagner au mieux les étudiants en formation. Nous avons été ravi de vous transmettre notre métier et nous vous souhaitons plein de réussite dans la poursuite de vos études. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné.
Evelyne Petit
Il y a 3 ans
Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Résidence Sévigné
Mick S.
Il y a 3 ans
Un personnel très présent accueillant et très à l’écoute des résidents. La bienveillance et le sourire règnent ici . Les accueils téléphoniques facilitent le contact et apporte des réponses de suite . Merci
Notre réponse Bonjour Madame Sberro, Un grand merci d'avoir pris le temps de remercier l'équipe de la résidence pour son investissement et sa bienveillance. Bien à vous. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Sophie Bourgeois
Il y a 3 ans
Très bonne accueil les soignants sont très adorable c'est un vrai plaisir de venir toutes semaines
Notre réponse Bonjour Madame Bourgeois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif que nous avons partagé avec l'équipe. Nous vous souhaitons une belle journée. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné
Bénédicte simon
Il y a 3 ans
Bonne écoute et efficacité. Esprit d’équipe. Merci
Notre réponse Bonjour Madame Simon, Nous vous remercions pour cet avis très positif. La cohésion d'équipe et l'entraide sont des valeurs fortes partagées par l'ensemble de l'équipe. Nous restons disponibles et à votre écoute pour apporter à vos proches le meilleur accompagnement possible. Bien à vous. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné
Robthedrums
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Résidence Sévigné
Arnon Shor
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! C'est très important pour nous de savoir que vous avez été accompagné du mieux possible et nous aimerions beaucoup que vous partagiez votre ressenti. La direction de Résidence Sévigné
Martine CHEREAU
Il y a 3 ans
Très bon accueil lors des 2 visites qui ont précédé l'entrée récente dans l'établissement de maman. Beaucoup de prévenance et d'attention de la Directrice et du personnel laissent présager que nous avons choisi le bon établissement.
Notre réponse Bonjour Madame Chereau, nous vous remercions pour votre avis que nous avons partagé avec l'ensemble de l'équipe. L'attention et la bienveillance font partie des valeurs clefs de notre accompagnement. L'équipe mettra tout en oeuvre pour que votre maman se sente bien à la résidence. Bien à vous. Isabelle Bioh-Johnson
Marie-Fance JOLY
Il y a 3 ans
Contente de l ambiance humaine et attentive pour les familles comme pour les résidents Soignants à l, 'écoute. Je recommande.
Notre réponse Bonjour Madame Joly, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la résidence. L'équipe œuvre chaque jour, avec attention et bienveillance, pour que les résidents et les familles se sentent bien. Nous vous souhaitons une bonne journée. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné.
Julien S.
Il y a 4 ans
Super résidence. Personnel très attentionné et très agréable. Je recommande vivement.
Notre réponse Bonjour Monsieur Surre,toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis très positif. Notre mission est de tout faire pour que les résidents se sentent bien. Nous vous souhaitons une belle journée. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice Résidence Sévigné.
Chafika MANI SAADA
Il y a 4 ans
J'interviens plusieurs fois par semaines pour visité Madame que je m' occupée d'elle chez elle,je trouve qu'elle s'est très bien intégrée, l'équipe à l'écoute des résidents ainsi au familles les locaux sont très agréables.
Notre réponse Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier pour cet avis que nous avons partagé avec toute l'équipe. Chaque jour, les professionnels mettent tout en œuvre pour apporter un accompagnement de qualité aux résidents et ainsi favoriser leur bien-être, ainsi qu'à leurs proches. Bine cordialement. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné.
samia tantast
Il y a 4 ans
Un EHPAD de luxe plein de convivialité, à l'écoute et bienveillant au bien-être de ses résidents
Notre réponse Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bien à vous. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné.
Corinne Haglon Duchemin
Il y a 4 ans
Établissement où résident mes parents depuis septembre 2021, en toute sécurité médicale grâce à l'équipe pluridisciplinaire. Les professionnels sont bienveillants et à l'écoute de leurs souhaits.
Notre réponse Bonjour Madame Haglon Duchemin, nous vous remercions pour ce retour très positif. Toute l'équipe de la Résidence Sévigné s'engage jour après jour pour prodiguer des soins de qualité aux résidents dans un esprit de bienveillance et dans le respect des valeurs du Groupe LNA-Santé. Bien cordialement. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné.
Jessica Eltabet
Il y a 4 ans
Mon grand père y est arrivé il y a trois semaines et tout est satisfaisant jusqu’ici. L’accueil, le lieu et la compétence du personnel dans sa totalité. Je félicite donc la direction mais aussi toutes les équipes au service de mon grand père qui se sent très bien chez vous.
Notre réponse Madame Eltabet, l'ensemble des professionnels de la résidence vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez assuré de notre engagement à accompagner tous les résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. L'équipe de la Résidence Sévigné.
Sabrina Zerbib
Il y a 4 ans
Notre réponse Nous sommes désolés de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». La direction de la résidence Sévigné
hamadou fanguina
Il y a 4 ans
Une Résidence très chaleureuse ayant un très bon personnel. Mention particulière pour Barbara qui est à l’accueil 😁
Notre réponse Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette appréciation très positive sur notre établissement. Bien à vous, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Patrick Heffer
Il y a 4 ans
Notre réponse Monsieur Heffer, nous sommes ravis de cette excellent note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, La direction de la Résidence Sévigné
Marion Poli
Il y a 4 ans
Je suis intervenue pour chanter avec les résidents. L’accueil fut très bon et les aides-soignants entraînaient les résidents à chanter et à danser ! Bonne ambiance assurée!
Notre réponse Madame Poli, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce très bon avis. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Christiane Joutard
Il y a 4 ans
Accueil, atmosphère et soins de très bon niveau. Mon mari est rentré avec une maladie d Alzheimer au début de la pandémie (pire époque pour vivre cette séparation)mais nous nous sommes adaptés petit à petit et auj. nous profitons de la qualité des soins, de la bonne atmosphère créée par les équipes d auxiliaires de vie et d animation et qd il fait beau des jardins ! Tout le monde - Direction, kiné, animatrice, médecin, infirmière, auxiliaires- est à l'écoute des demandes des familles, ce qui est essentiel. Les chambres sont agréables même si le mobilier est un peu vétuste. La maladie d Alzheimer est une tragédie, la Résidence fait tout ce qu'elle peut pour entourer les malades et les familles. Merci.
Notre réponse Madame Joutard, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et surtout pour la confiance que vous nous accordez dans l'accompagnement de votre mari. Bien à vous, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Patricia Rosati
Il y a 4 ans
Efficacité, professionnalisme, disponibilité, gentillesse ! Nous sommes rassurées que notre mère ait pu intégrer cette agréable résidence. Un grand Merci aux professionnels et aux animateurs !
Notre réponse Madame Rosati, nous tenions à vous remercier de votre soutien et de la confiance que vous nous témoignez. Nous transmettons votre message aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
L R
Il y a 4 ans
Ma grand mère se plaît beaucoup dans cet établissement. Elle y fait plein d'animations et se fait dorloter par Mme Rachida. Manucure, massage... Merci à toute l'équipe pour votre investissement. Nous sommes loin et rassurés de la savoir bien entourée ! Merci pour la gazette mamie adore ❤️ et nous aussi... Puis famileo nous permet de lui apporter aussi des nouvelles... C'est important de pouvoir rester en lien. Merci pour votre investissement !
Notre réponse Madame Rieffe, je vous remercie sincèrement pour les mots que vous avez à notre égard. L’ensemble des professionnels fait de son mieux pour accompagner les résidents avec douceur et joie. La bienveillance, l’attention et la prévenance sont au cœur de notre pratique. Nous sommes heureux de lire que cela transparait. Votre soutien est un moteur important pour nous. Je ne manquerai pas de partager votre témoignage avec les équipes. Bien sincèrement, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Pierre EGAL
Il y a 4 ans
En cette période où l'on se pose des questions sur les Ehpad, on ne peut que se féliciter de l'attention que tous les personnels de la résidence Sévigné portent aux résidents et à leurs familles, et cela malgré la crise sanitaire.
Notre réponse Bonjour Monsieur Egal, C'est toujours un grand plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
jose moreno
Il y a 4 ans
Bon établissement propre et calme personnels soignant professionnels . Accueil très chaleureux par Barbara. Je recommande cet établissement
Notre réponse Bonjour Monsieur Moreno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette appréciation très positive sur notre établissement. Nous transmettons votre message aux équipes. Bonne journée à vous. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
haim obadia
Il y a 4 ans
Residence accueillante et professionnelle
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Belle journée à vous, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
adeline De Saint Etienne
Il y a 4 ans
Ma grand-mère s’est très bien intégrée dans cette résidence . L’équipe est à l’écoute des résidents , les locaux sont très agréables. Les animations et surtout le chorale plaisent beaucoup à ma grand-mère. A l’accueil Barbara , Candice et Marie sont toujours disponible pour répondre à nos questions .
Notre réponse Bonjour Madame, Les équipes et moi-même tenions à vous remercier pour cet avis positif qui témoigne de la qualité de l'accompagnement de votre grand-mère. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
jerome pallares
Il y a 4 ans
Je ne connaissais pas l’Ehpad avant que ma compagne y travaille. Et je l’avoue j’avais une mauvaise image comme la plupart je pense. Quand j’ai parfois l’occasion d’aller la chercher je ressens un un bien être et un réel investissement aussi bien de l’équipe soignante/ restauration et accueil. Je recommande la résidence Sévigné sans aucun doute.
Notre réponse Bonjour Monsieur Pallares, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre résidence. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien sincèrement, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Gérald Agius
Il y a 4 ans
très belle et luxueuse résidence, personnel à tout niveau très sympathiques, dévoués, à l'écoute, les personnes qui s'occupent des personnes âgées dépendantes sont exceptionnelles, toujours souriantes, elles s'occupent bien de ces personnes, donnent de la gaieté, c'est vraiment familiale. Je recommande cette résidence.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Le modèle LNA Santé est de disposer d’outils accueillants, confortables, de haute technicité médicale et de grande capacité pour la meilleure prise en charge possible. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien sincèrement, Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Genevieve BOISSON
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Madame Boisson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note sur notre établissements. Bonne journée à vous. Isabelle Bioh-Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Francois “Herr drut” Druet
Il y a 4 ans
Belle résidence. Accueil de Barbara en particulier très gentil. Le personnel direction comprise est très attentif au bien-être des résidents et soucieux de bonnes relations avec leur entourage. Notre aîné se sent bien. À recommander Sylvie et François D.
Notre réponse Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour votre commentaire positif à l’égard de nos professionnels. Nous vous souhaitons une très agréable semaine. Bien cordialement, Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Aurore L.
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Personnel souriant, à l'écoute, soucieux du bien-être des pensionnaires. De nombreuses activités sont organisées, très diverses, et l'établissement est accueillant, plutôt lumineux et bien agencé.
Notre réponse Bonjour Madame, L’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner les résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Anne Christides
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Nous avons choisi cet établissement, parmi d'autres de Saint-Maur, pour la qualité de l'écoute et de l'accueil dès le premier contact. Un véritable esprit de bienveillance anime les équipes chargées de veiller à la santé et au confort des résidents, tout comme à l'accueil des familles. Il est agréable et rassurant d'avoir des interlocutrices comme Barbara ou Marie, tant sur place qu'au téléphone. Rien n'est parfait mais le dialogue s'instaure facilement et les questions des familles sont prises en considération.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous découvrons votre témoignage avec grand plaisir et nous en sommes très touchés. Comme vous le savez, nous avons à cœur d’accompagner au mieux les résidents ainsi que leur famille. Merci pour votre message qui vient nous conforter ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Sylvie Tourdes
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Notre réponse Bonjour Madame Tourdes, Nous sommes très heureux de la satisfaction que vous nous témoignez avec cette très belle note. Merci à vous. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Vanessa THIANO
Il y a 4 ans
Posté sur Google
J’ai accompagné mon conjoint ce week end voir son grand père. C’était pour moi une première dans un Ehpad. Tout de suite l’hôtesse d’accueil Barbara nous a accueilli avec le sourire nous a aidé à nous orienter entre les différentes unités et nous a accompagné lorsque que nous avons décidé d’emmener le grand père de mon conjoint au jardin pour profiter du soleil . J’ai été agréablement surprise de l’énergie des soignantes leur bonne humeur et leur bienveillance envers les différents résidents. Je recommande les yeux fermés cette résidence. Merci
Notre réponse Bonjour Madame Thiano, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Il témoigne de la qualité de la prise en soin par nos équipes. Elles œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Coralie Lohou
Il y a 4 ans
Posté sur Google
J'ai accompagné ma voisine rencontrer son amie installée à la Résidence Sévigné, nous avons été accompagné par une jeune femme (Barbara il le semble ?) Elle a su nous renseigner et s'assurer du bon déroulement de notre visite. Beaucoup de bienveillance.es
Notre réponse Bonjour Madame Lohou, Merci à vous pour ce retour très positif. En effet, il est important pour nous d’accompagner les familles et résidents de manière bienveillante. Notre rôle est de prendre soin. Au plaisir de vous revoir. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Aurore Bedouin
Il y a 4 ans
Posté sur Google
J'ai accompagné mon ami pour voir sa Grand-mère. Nous avons été accueilli très chaleureusement par Barbara, ce qui est très appréciable quand on entre dans une Résidence pour personne âgés. Nous avons également apprécies la bienveillance des soignants envers la Grand-mère de mon ami. On ressent que le personnel se sent bien dans la Résidence.
Notre réponse Bonjour Madame Bedouin, Nous tenions à vous remercier pour votre message très positif. Nous le transmettons aux équipes, celui-ci récompense leur investissement au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Brieuc WATERMAN
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Un Ehpad qui traite ses résidents avec humanité, bien loin des controverses qui touchent actuellement de grands groupes que je ne citerais pas… Au moins, ils prennent soin et sont à l’écoute de leurs résidents et de leurs familles et ça fait du bien !
Notre réponse Bonjour Monsieur Waterman, C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Les équipes et moi-même vous remercions pour ce beau témoignage. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
rachel assaiante
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Ma maman est résidente à l epahd Sevigne depuis novembre 2021. Elle a des troubles cognitifs elle est en secteur protégé. Le personnel est formidable toujours un mot gentil avec beaucoup de bienveillance. Ils font tout pour que les personnes gardent leurs dignités (maquillage, coiffure, tenues toujours superbe, manucure) Les residents ne sont jamais seules en fonction de leur état essaie toujours de les faire participer à des activités. L animatrice Rachida les fait participer à des animations diverses et tient informé les familles. Les repas du restaurant sont très bons variés et équilibrés. Le personnel d accueil Marie et Vanessa ont toujours le sourire et répondent à nos demandes.
Notre réponse Bonjour Madame Assaiante, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre témoignage que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Ousmane Tr
Il y a 4 ans
Posté sur Google
Ambiance très chaleureuse très sympathique dans l’établissement, au niveau de l’hôtellerie rien à dire, le personnel est au top surtout au niveau de l’accueil (Barbara) Je recommande fortement !
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Isabelle LUGUENOT
Il y a 4 ans
Après plusieurs mois, je confirme ma très bonne impression : la Résidence Sévigné permet d'accueillir les personnes âgées dans les meilleures conditions et nos proches y sont considérés et soignés avec une chaleur et une humanité rares. A recommander !
Notre réponse Bonjour, Nous sommes heureux que la résidence vous plaise et ferons de notre mieux pour accueillir votre papa afin qu'il se sente bien à la Résidence Sévigné. D'ici là, nous sommes à votre disposition pour toute question que vous jugeriez nécessaire. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Elodie NGS
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Mon avis ne concerne pas la prise en charge générale mais un souci particulier en ces temps de virus... La problématique des personnes qui entendent mal voire très mal. Des masques transparents, qui permettent donc aux personnes sourdes ou malentendantes de comprendre ce qui se passe et également de reconnaître plus facilement les gens existent. Vous les interdisez aux visiteurs alors qu'ils sont aussi protecteurs que d'autres, utilisés par des visiteurs. Merci d'étudier la question.
Notre réponse Bonjour Madame,Les difficultés de communication engendrées par le port du masque, peuvent effectivement être amoindries par l’utilisation de masques à fenêtre transparente. A ce titre, nous autorisons dans la résidence les masques transparents développés et homologués par le Direction Générale de l’Armement conformément aux recommandations du Haut Conseil de la Santé Publique.Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Jeff DUMAS
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Un accueil parfait. J'étais à la recherche d'un établissement pouvant accueillir mon papa mais celui ci est malheureusement décédé. J'ai été en contact avec une jeune femme prénommée Marie qui a pris le temps de m'écouter et de me présenter l'établissement. J'ai ressenti une profonde bienveillance et le désir de prendre soin des résidents et de leurs familles. Un dialogue honnête et chaleureux. Merci de votre écoute.
Notre réponse Monsieur, Nous tenions à vous remercier de votre message. Tous les équipes de la Résidence se joignent à moi pour vous témoignez ses condoléances. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Copropriété LE BRETEUIL
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Un véritable concept hôtelier où règne la bienveillance et le respect des résidents. Propreté irréprochable, accueil, confort et bien être sont des mots qui prennent tout leur sens dans cet Etablissement.avis émis par Ph DESCOTTES
Notre réponse Bonjour, Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Nous œuvrons auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Notre mission est de toujours prendre soin d’eux et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Bien cordialement. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Charlene DC
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Notre réponse Madame, Nous sommes navrés pour cet avis. N'hésitez pas à nous dire ce qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Croyez bien que nous faisons au mieux pour que le séjour des résidents se passe bien et que nous sommes ouverts à toutes suggestions constructives. Vous pouvez me joindre au 01.41.81.46.00 et compléter le formulaire, afin que nous puissions prendre contact avec vous : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre retour, Cordialement. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Looking glass Cooper
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Ma grand mère était dans cette horreur la direction était déplorable ces bijoux disparaissait nous regrettons de l'avoir mis dans cette établissement médiocre à éviter à tout pris
Notre réponse Madame, Monsieur , Nous sommes vraiment désolés de vous lire. A notre connaissance, aucune notification de vol ne m'est parvenue, sinon, nous aurions tenté de trouver une solution. Nous vous proposons de vous rencontrer afin d’échanger sur votre ressenti. Vous pouvez me contacter au 01.41.81.46.00 et compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre retour, Cordialement. Isabelle Bioh Johnson, Directrice de la Résidence Sévigné
Lynda Hammou
Il y a 7 ans
Posté sur Google
Notre réponse Très sympa cet avis de la part d’un nouveau collaborateur, merci madame Hammou.
Camille Robin
Il y a 7 ans
Posté sur Google
Pas terrible du tout. Des voleurs surtout. Des choses qui disparaissent.Edit : des habits et une couverture bleue avec des étoiles que je réclamais depuis pas mal de fois et rien. . .
Notre réponse Bonjour madame, monsieur, nous sommes très étonnés de votre commentaire. Aucune notification de vol ne m'est parvenue, sinon, nous aurions tenté de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en discuter ensemble.Je reste à votre disposition, Isabelle,BIOH JOHNSON, directrice de la Résidence Sévigné
Kiki Koko
Il y a 8 ans
Posté sur Google
Liliane GONIN
Il y a 9 ans
Posté sur Google
Dupont Dupont
Il y a 11 ans
Posté sur Google